大城县公安局：窗口“搬”进家 服务零距离

　　廊坊日报讯(记者 曹明明 通讯员 缴万泽)办理身份证，对普通人而言不过是跑一趟派出所的事，但对于常年瘫痪在床的群众来说，却是一道难以跨越的门槛。近日，大城县公安局政务服务管理大队在常态化警民“微恳谈”走访中发现了这一问题，随即开启绿色通道，将户籍窗口“搬”进群众家中。

　　平舒镇一名适龄群众因患病常年瘫痪在床，无法前往户籍窗口办理身份证。没有身份证，看病就医、医保报销十分不便。大城县公安局政务服务管理大队在梳理辖区年满16周岁未办证人员台账过程中，发现这一特殊情况后，第一时间联动平舒派出所，为特殊困难群众开通户籍便民绿色通道，量身定制上门办证服务。

　　上门办证现场，工作人员考虑到群众长期卧床、身体虚弱，无法按常规坐姿拍摄照片，便一边安抚群众情绪，一边灵活调整拍摄角度，家属配合调整卧床姿势，顺利完成人像采集、信息核对、资料录入等全流程。业务办理完毕后，工作人员还细致叮嘱家属关注办证进度及领取方式，彻底解决了困扰这个家庭许久的难题。

　　大城县公安局将持续深化警民“微恳谈”工作机制，以恳谈察民情、以服务解民忧，持续拓宽民意收集渠道、拓展上门便民服务覆盖面，聚焦老弱病残、特殊困难群体，细化优化便民服务举措，用心用情办好群众身边每一件民生小事，以更精细、更暖心、更高效的政务服务回应群众需求。