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问 题

发表人:马友超 提问时间:

标题:居民医保参保个人信息错误。

尊敬的县长您好: 我女儿2013年在现代工业园参加的居民医保,当时发放的居民以证妮儿的名字“马雨凝”误写成“马宇凝”,当时找工作人员,工作人员只是把证件上的名字改过来,去年网上缴费的时候发现,网上的记录仍然是错误的,找人力资源局答复是2017年1月1日以后才能更改个人信息,今天,我妻子再次去医保股询问,答复是河北省欣欣已经封存,还要等4月份才能更改,希望县政府相关部门给出具体建议,为什么相关工作人员的失误,后果让我们自己承担,让我们跑了一次又一次,什么时候能解决相关问题,谢谢!

反 馈

回复部门:大城县人民政府 回复时间:2017/03/20 是否超时:

居民马友超,其女马雨凝于2014年参加城镇居民医疗保险,于2016年年底网上缴纳2017年医保费时发现参保姓名为“马宇凝”,家属要求更正姓名。由于城镇居民医疗保险与新农合已经合并,原城镇居民医疗保险系统已于2016年年底停用,从2017开始启用新的市级医疗保险系统。截至目前,新系统仍未上线,所有系统内操作业务都不能办理,待新系统上线后方可更改个人信息。人社局工作人员通过电话联系到马友超本人,并将上述情况向其做了解释说明,已经得到本人谅解。
(主办单位:人社局)

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